2. Dados Coletados

Local de armazenamento de dados

Somos uma empresa baseada em São Paulo e operamos servidores web hospedados no Brasil e América Latina. Nosso provedor de hospedagem HostGator adere ao “Privacy Shield” da UE/EUA, garantindo que seus dados sejam armazenados com segurança e em conformidade com o GDPR.

Dados Cadastris

ISe você se registrar em nosso site, armazenaremos seu nome de usuário escolhido e seu endereço de e-mail e qualquer informação pessoal adicional adicionada ao seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.

Dados de compra

Para receber suporte ao serviço, você precisa ter um ou mais serviços adquiridos nosso site. Esses códigos de compra serão armazenados juntamente com as datas de expiração do suporte e seus dados de usuário. Isso é necessário para fornecermos suporte dos serviços ao cliente.

Dados de Suporte

Se você se registrou em nosso site e possui uma conta de suporte válida, pode enviar tíquetes de suporte para obter assistência. Os envios de formulários de suporte são enviados para nosso sistema de tíquetes. Apenas os dados que você forneceu explicitamente são enviados, e seu consentimento é solicitado sempre que você deseja criar um novo tíquete de suporte.

Formulário de Contato

As informações enviadas por meio do formulário de contato em nosso site são enviadas para o e-mail da nossa empresa, hospedado pela Hostgator. A Hostgator adere à política de “Privacy Shield” da UE/EUA. Esses envios são mantidos apenas para fins de atendimento ao cliente, nunca são usados para fins de marketing ou compartilhados com terceiros.

Google Analytics

Usamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos de uso do site. Portanto, nenhum dado personalizado é armazenado.

Casos de utlização de dados pessoais

Usamos suas informações pessoais nos seguintes casos:

• Verificação/identificação do utilizador durante a utilização do website;
• Prestação de Assistência Técnica;
• Envio de atualizações aos nossos usuários com informações importantes para informar sobre novidades/mudanças;
• Verificar a atividade das contas para evitar transações fraudulentas e garantir a segurança sobre as informações pessoais de nossos clientes;
• over our customers’ personal information;
• Garantir que o desempenho geral e as funções administrativas funcionem sem problemas.